举报外挂时需要提供哪些信息？

登陆您的举报账号，并提供被举报玩家的账号名即可。

举报受理后什么时候处理？

举报后将于下一个工作日进行处理，如周末举报，将统一至周一处理。

如何查询我的举报记录？

您的历史举报记录无法进行查询，处罚的被举报用户名将发布至制裁名单内。

我举报的玩家一定使用了外挂但是核实未使用，怎么办？

玩家是否使用了外挂是由系统进行判定核实的，对于被举报的账号，我们也会进行一段时间的持续观察。如果的确有作弊记录会进行处罚，您也可以通过客服提交系统提供更多的信息以供我们核实。

举报成功并且在制裁名单中的玩家未被处罚，怎么办？

这可能是玩家已经通过挂机消除了罪恶点，您也可以向客服反映此问题，如果我们核实的确存在未被处罚的情况，我们会进行处理。

在制裁名单中的玩家会受到什么样的处罚？

在制裁名单中的用户将被加上罪恶值，需要挂机才可消除。

周五、周六举报的为什么没有制裁名单？

周五、周六、周日的制裁名单将统一在周一发布。

举报金戈铁马、终极火力及平台其他游戏的外挂有快速通道吗？

目前绿色通道只针对war3游戏开放，在后期我们将把绿色通道扩大至平台下所有游戏。